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365体育我的环保故事|用热爱守护心中的生态“绿”

更新时间  2024-04-18 05:46 阅读

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  我成长在绿色的军营,生活在绿色的大山,小时候,喜欢爬到顶峰看一看满山的映山红,闻一闻淡淡的花香,我深呼吸着泥土的芬芳和青草的气息,渴了,就喝口山泉水,累了,就躺在平坦的石头上,看蓝天下的白云朵朵。这种“天人合一”的感觉让我陶醉,我暗下决心,要一辈子守护心中这片绿色的梦。

  长大后,传承自红色家庭的我扛起了守护生态环境的“枪”,成为环保战线上的一名“战士”。坐在12369热线电话这端,成为电话那端受理群众污染诉求“最美的声音”,成为生态执法智慧监管“最亮的眼睛”。

  有一本陈旧又泛黄的笔记我一直珍藏着,那是郑州市12369热线第一个值班记录本。封面“2002年6月5日”的字迹已经模糊,就是从这一天起,我们团队就开始了详细的值班记录,这一记录,就是20年!

  12369热线年守护环保热线热线铃声响起来了,群众的诉求,是我们奔赴环保战场的号令!每一个举报电话背后都有一次环保行动,每一次环保行动都打击了违法行为。我们用快捷的脚步,丈量违法排污现场,水塔、烟囱是我们工作的云梯,黄河、水库是我们巡查的重点,我们治山治水治空气,青春热血豪气冲天。青山是我们捍卫的品格,绿水是我们骄傲的高歌,蓝天是我们挥洒的画板,白云是我们灵动的魂魄,大地是我们宽广的胸怀。我们从热血青年拼到两鬓斑白,只为承诺美丽家乡一个绿色的平安!

  贴心是服务的低要求,暖心是助企的线+”服务,将原本单一的举报受理平台拓展为“投诉+咨询”的多元服务平台,提高为民服务水平。7500个日夜,我们24小时“5+2”、“白+黑”默默守护这块方寸之地365体育官网入口。女同志怀孕期间坚持工作是传统,节假日抢着值班是常态,连续十余年的大年三十和春节,都有我值守的身影,每年的饺子,也都是家人送到单位;20年,热线团队始终站在服务群众的前沿,接听举报电线年,我们举报电话一个不漏,转办案件一个不差,打造了服务群众的“暖心线”、“幸福线”,架起了政府与群众之间的绿色桥梁。

  科技是管理的助推剂,创新是发展的永动机。通过科技支撑,我们的“眼睛”擦得更亮了,用在线监控、用电监控和视频监控等非现场执法手段实施精准执法,减少了对企业的打扰;通过创新服务,我们的“声音”变的更美了365体育官网入口,我们夜以继日破解工作难题,激活了全民参与环境治理的热情,让每一部手机都成为移动的环境监控点,每一位公众都成为环保监督员。全国率先实现了扬尘污染、工业污染、燃煤污染、机动车等环境污染有奖举报问题的一口受理;全国首创实现奖金线上支付,群众“微信举报,零负担参与,线上获奖”,违法举报及奖金发放“一键操作”,让“群众少跑路,数据多跑路”。奖金发放突破百万元,受到生态环境部和省市领导的充分肯定,赢得“全国经验出郑州”的高度评价。

  使命如山方为重托,风雨无阻才叫执着。我们奋战在执法的现场,坚守在防疫的一线,奔波在帮扶的。作为热线值班员,长期以来都患有两个职业病:一是耳背,二是失眠。耳背是长时间戴耳机接听和回听群众举报电话造成的;失眠是因为夜间值班,电话铃声一响,值班员的神经就像条件反射一样,立刻投入受理工作中。其中,我的同事陈韶雷和常江环保年龄已达30年,把整个青春奉献给了这条长长的绿色热线小时值守热线

  热忱是工作的灵魂。我任劳任怨,埋头苦干,同志们都叫我“电动马达”。我经常熬夜加班,轻伤不下火线,把手机当作工作台,随时随地待命,有一次在住院期间做全麻手术的前一分钟,我发完最后一条工作信息才被推进手术室。